Політика конфіденційності vintorlem

1. Загальні положення

vintorlem ("ми", "наш сервіс", "компанія") зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку персональних даних наших користувачів. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, зберігаємо та захищаємо у зв'язку з наданням послуг персонального планування харчування.

Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Особиста інформація для планування харчування

Для створення персоналізованих планів харчування ми збираємо:

• Ім'я та контактна інформація (email)
• Вікову категорію та стать
• Інформацію про харчові цілі (контроль ваги, підвищення енергії тощо)
• Дієтичні переваги та обмеження
• Інформацію про алергії та непереносимість продуктів
• Рівень фізичної активності
• Медичні показання, що стосуються харчування (за бажанням)

2.2. Технічна інформація

Автоматично збираємо:

• IP-адресу та місцезнаходження
• Тип браузера та пристрою
• Час відвідування та тривалість сесії
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Джерело переходу на сайт

2.3. Інформація про взаємодію з сервісом

• Обрані меню та рецепти
• Зворотній зв'язок про страви
• Історія замовлень планів харчування
• Статистика використання сервісу

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1. Надання послуг планування харчування

• Створення персоналізованих планів харчування та меню
• Підбір рецептів відповідно до ваших переваг та обмежень
• Адаптація рекомендацій під ваші харчові цілі
• Формування списків покупок та розрахунок калорійності
• Надання консультацій з нутриціології

3.2. Покращення сервісу

• Аналіз ефективності планів харчування
• Розробка нових рецептів та меню
• Покращення алгоритмів підбору страв
• Оптимізація користувацького досвіду

3.3. Комунікація та підтримка

• Відправка персоналізованих планів харчування
• Надіслання корисних порад з нутриціології
• Інформування про нові функції сервісу
• Надання технічної підтримки
• Проведення опитувань щодо якості послуг

4. Поширення інформації

vintorlem не продає, не здає в оренду і не передає вашу особисту інформацію третім сторонам, за винятком випадків, описаних нижче:

4.1. Довірені партнери

• Сертифіковані нутриціологи для надання консультацій
• Технічні постачальники для обробки платежів
• Служби email-розсилки для доставки планів харчування
• Аналітичні сервіси для покращення якості послуг

4.2. Юридичні вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію у випадку законних вимог правоохоронних органів або для захисту наших прав та безпеки користувачів.

5. Захист персональних даних

5.1. Технічні заходи безпеки

• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярні резервні копії інформації
• Системи виявлення вторгнень
• Багаторівнева аутентифікація

5.2. Організаційні заходи

• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Навчання персоналу питанням захисту інформації
• Регулярний аудит систем безпеки
• Політики конфіденційності для співробітників

6. Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Активні користувачі: дані зберігаються поки ви користуєтесь сервісом
• Неактивні акаунти: дані видаляються через 2 роки після останнього входу
• Медична інформація: зберігається протягом 5 років згідно з медичними стандартами
• Фінансові дані: зберігаються згідно з вимогами податкового законодавства

7. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:

7.1. Доступ та контроль

• Отримувати інформацію про обробку ваших даних
• Переглядати та редагувати свої персональні дані
• Завантажувати копію ваших даних у структурованому форматі
• Обмежувати обробку певних категорій інформації

7.2. Видалення та заперечення

• Видаляти свій акаунт та всі пов'язані дані
• Відкликати згоду на обробку даних
• Заперечувати проти обробки для маркетингових цілей
• Подавати скарги до органів захисту даних

8. Файли cookie та відстеження

vintorlem використовує файли cookie та подібні технології для:

• Забезпечення функціональності сайту
• Запам'ятовування ваших переваг у харчуванні
• Аналізу використання сервісу
• Персоналізації контенту та рекомендацій

Детальну інформацію про використання cookie див. у нашій Політиці використання файлів cookie.

9. Міжнародні передачі даних

Деякі наші постачальники послуг можуть знаходитися за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту даних через стандартні договірні положення та інші правові механізми.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Email-повідомленням на вашу адресу
• Сповіщенням на нашому сайті
• Через інтерфейс мобільного додатку

11. Особливості для неповнолітніх

Наш сервіс не призначений для осіб віком до 18 років без згоди батьків або опікунів. Планування харчування для дітей та підлітків має здійснюватись під наглядом педіатра або дитячого нутриціолога.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зверніться до нас: